Monday, June 18, 2007

開啟心中的藍海

稱雄稱霸,誰不想呢?

成吉思汗是世界偉大的統治者,在他近50年的統領生涯裡,他的雄才大略創造了震撼世界的征服!但在他還未擁有橫跨歐亞兩大洲的輝煌戰績之前,他曾經因報復其中一個蒙古部落搶妻之仇,而斬殺許多仇敵。然而,當時成吉思汗不知道他所殺了的“死對頭”就是當年母親懷著成吉思汗逃難之際,協助他母親接他出世的恩人。

他的母親知道之後,把成吉思汗帶到恩人的屍體前,非常傷心地把實情告訴他,並對他說:“孩子。若你要統一草原,你一定要有包容草原這麼大的胸襟。”就是母親這一句話,一語道破了成吉思汗的心魔和心結,從而明白“得人心者昌”的道理,成就了一生不凡的基業。

老板的心有多寬,事業就有多大

所謂宰相肚裡能撐船,將軍額上能跑馬,老板的事業版圖有多大,能賺多少錢?能持續多久?就看一個老板的眼界有多遠,思維有多闊和胸襟有多深了。我最近讀了一本書,講述了一些關於大部份華裔老板急功近利心態,其中包括:

華人與身俱來的經商基因

1. 做生意為了快速達到目的,會想盡一切方法,避開所有的法律規程,因此有些華人不介意行賄或違法犯罪,靠拉攏關係去爭取商業上的利益。

2. 一般人認為,只要自己在商業上的不良行為不被揭發,或揭發之後也不會受到(或可以設法逃過)法律的制裁的話,華人是不會覺得自己所作的事情是違法的,而且反而認為自己的行為是理所當然的,繼續選擇“執迷不悟”的錯下去。

3. 有些人為了貪圖便利,不但設法避開條條框框的約束,同時也不注重原則。因此華人說話做事總喜歡模稜兩可,決不把自己的意願、目的、需求和條件說清楚,好讓往後事情有什麼“變卦”時,在沒有明講的前提下,保留一個“進可攻,退可守” 的空間,以便維護自己的利益。然而事實上,當這種只流於口頭上的共識不存在時,這將為彼此的合作關係帶來無休止的紛爭或兩敗俱傷的局面。

4. 華人身上也有一種“遺傳性”的自卑情懷,(這是源於中國從一個浩浩大國,到了清末時期,隨著大英帝國的侵入,不斷的招到外來者的侵略,霸佔和瓜分土地,這在炎黃子孫身上留下了無法磨滅的烙印),在這種自卑的情懷的另一面,華人也相對的自大;華人很講究體面,基於愛臉所以也很“愛現”(show off),發達之後就是不斷的“自肥”,自肥之後還要向外炫耀,極少盡上“取之社會,用之社會”的責任。

5. 中國人一路走來都受盡了各種勢力的屈辱和災難性的洗劫,常年累月的在這種飽受逼迫的環境中求存,不但在華人身上孕育出一種堅韌不拔的求生本能,但也培育了“愛財如命”和“自私自利”的基因。華人相信金錢財富就是最安全有效的保護網和護身符,因為只要有錢,就自然有權,一旦兩者在手,就可以控制自己的命運了(中國有句話:“有錢就是大爺,沒錢就是孫子”)因此,有人會用盡各種手段去爭取和保護自己的利益,即使是出賣自己的手足和同胞也在所不惜,所以一個只掃自家門前雪,不理他人瓦上霜的民族,也是為什麼經常都成為排華事件中的箭靶)。

我身為華人,深思之下,也不得不同意作者的看法,基於華人這種“民族個性”和文化,華人的生意做來做去,都做不大,更無法突破“富不過三代”的命運!這是因為華人的心實在是太狹窄了,心裡可以容納的東西,除了自己的私利之外,就沒有其他了。老板有一流的生意頭腦和求生技巧,卻沒有一流的品格修養和管理智慧。

請給我更多做生意的竅門和貼士

遇到許多朋友,總希望我能分享更多關於如何賺錢的方法或快速解決問題的妙計。然而,我卻覺得這些生意上求存和取巧的手段,是老板天生的本能,就像小孩說謊話,無須人教也做得來的事。

當老板一天還是利用一貫的“小聰明”去取巧做生意,而不願檢討自己做生意的核心價值觀念,那老板所做的生意就如一座沒有穩固地基,搖搖欲墜的危樓。若這棟樓是你的野心,當樓越建越高,就敗得越慘。

老板,藍海就在你的心

很多老板不只野心勃勃,還想當“一代皇帝,雄霸天下”。然而,當你看進他們的內心,除了只有利己的貪心,私心和企圖心之外,對於身邊其他的“人” (合作伙伴、員工、顧客、供應商、聯盟商等等)都不曾拿出任何“心”去對待之。我造訪了很多公司和廠家,我看過:

─老板可以見利忘義,昧著自己的良心,無視消費者或顧客的利益,把無良產品、次等、不符合標準規格的貨品推出市場。

─老板私自吞下無所計算的公款,但對於一個默默為公司付出幾十年青春的員工,可以尖酸刻薄地每年只加幾十塊錢。

─老板可以將賺到的錢去建一間百萬的豪宅或投資百萬的機器,但對於常年累月暴露在危害健康和高意外風險環境下工作的員工視若無睹。─老板可以在面對銀根緊縮或銀行逼債時,第一時間不是想如何減少自己不必要的享受,而是從別人的身上先開刀。當生意遠離了“人”,當老板不照顧人性的需求,生意怎有可能做大呢?

老板,你的心到底在想什麼?

─你創業的那一天,你的心在想什麼?
─你今天早上醒來,打開店鋪開門做生意時,你的心在想什麼?
─當顧客對你的服務或產品有所不滿時,你的心在想什麼?
─當員工在廠房發生意外時,你的心在想什麼?
─當你賺到錢時,你的心在想什麼?
─當生意失敗時,你的心在想什麼?

老板,你的心在想什麼,怎麼想,這就是你生意的格局了。若要突破生意的困局,要走出生意的瓶頸,請你先學習走出華人幾千年來那種急功近利的經商觀念,請你重新編寫你“心的內容”,加大你心的長度、闊度、高度和深度。

很多老板都誤解了我所謂的藍海和原著的《藍海策略》是一樣的,《藍海策略》所提供的是一種方法,然而方法實踐之先,實踐者的觀念沒有調整的話,再多,再好的方法也等於換湯不換藥。

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